2024年的电商行业,巨头们继续用自身独特的优势争夺市场。拼多多继续用“砍一刀”横扫下沉市场,抖音靠直播带货收割注意力,阿里海外业务高歌猛进。 当同行们忙着用低价、流量、黑科技争夺用户时,京东却选择了一条“反常识”的路:把体验做到极致,甚至主动承担更高的成本。 创始人刘强东在内部培训时说过:并不是因为没有流量才做不好生意,而是因为体验不好,用户不认可所以才没有流量。打铁还需自身硬,只要踏踏实实做好体验,消费者带来更多的低价不低质的商品,京东才能长远发展。 这不仅揭开了这家公司的生存哲学,更在最新财报中得到了验证:全年收入11588亿元,四季度收入同比增长13.4%,活跃用户数、购物频次、第三方商家订单量均实现双位数增长。