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内部优势分析
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精准定位目标群
小红书在产品设计之初就将“海外好物分享作为产品定位,因此短时间内积累了大量的海淘用户。据小红书官方数据报 道,小红书3亿注册用户中就有77%的女性用户,而擅长海淘的用户当中一般来说也以比较年轻、购买力较强的85后、90后甚至是95后为主。由于受到消费水平和消费观念的影响,这类女性群体在护肤、美妆等方面都追求价格高昂的大牌,同时她们也乐于和朋友分享讨论,并且把美好生活中的精致好物分享出来,而小红书恰好满足了这类消费者的需求 将“看、买、用、分享”这一流程结合平台于一体化,服务于年轻女性群体。
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用户黏性高
小红书本身作为生活分享类平台,有很大一部分用户是将分享好物和探索推荐好物作为平台的第一属性。因此平台上有 相当一部分产品是基于良好的口碑而传播开来的。对于物质生活相对丰富的当下消费者已不再被品牌依赖相对下降了不少,人们更多关注产品的本身和真实的用户体验,社区形式口口相传的好物推荐才是她们愿意买单的理由。因此,消 费者的口碑营销是具有扩散性和可靠性的,用户对社区产生依赖感,提升了对平台社区的黏性,这也是小红书最大的优势。
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内部劣势分析
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实施口碑营销的缺点
实施“社区＋电商”的模式，有利于 “小红书” 充分实现粉丝经济，但同时也存在一些缺点，即平台无法辨别用户分享信息的真实性。同时，“小红书”作为一个实施社区电商模式的平台，有可能会诱发部分用户的 “炫富” 心理，从而使信息缺少针对性，导致用户得到可靠有效的信息难上加难。
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对第三方产品质量控制较弱
没有建立健全的售后服务发展体系。“小红书” 自营的采购方式可以保证其产品的正版率，但不能确保第三方平台销售的产品是否为正版。
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运费等其他附加费用问题
通过 “小红书”购物会发现需要附加费等相关问题，这会降低消费者的购物热情，改变消费者的购物倾向。运费和附加费等问题会严重降低消费者的购物体验，影响消费者的购物选择，这是“小红书”社区电商发展道路上的一大绊脚石。
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内容推送缺少个性
“小红书” 依据用户的搜素习惯进行用户经验笔记推送，虽然方便了用户筛选信息，但缺少主题分类，内容推送缺少个性和智能，用户只能被限定在之前的兴趣圈内，无法寻找新事物。这降低了用户的新鲜感，导致用户流失。
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外部机遇分析
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电子商务法使劳务分工更加清晰
电子商务法的实施有利于社区电商的发展，同时使供应链分层更加清晰明了、供应链的管理更加便利。劳动力部门分工日益清晰，可以帮助小红书发展，并使其进入一个更大的市场。
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税务管理制度初步确立
新电子商务法的实施，使跨境电子商务平台作为税务监督的屏障开始消退，原先税务部门难以学握双方交易信息、无法实施有效监管的问题也随之瓦解。跨境电子商务正规化将是日后发展的长期趋势。
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海关政策对跨境电商的优待
由于跨境电商迅速发展，网络经济时代到来，国家推出了 相关海关政策，滅少跨境电商的税收，缩短其出口流程，提高其报关效率，极大地方便了跨境电商。如今，人们的生活水平日浙提高，对海外购物的需求日益增长，但从海外网站直购或找代购的时间长、效率低、费用高，导致用户对快捷海淘的需求很大，而市场上又缺少一款针对海淘用户量身定做的产品，因此 “小红书”的海淘专区龙为受欢迎。而海关政策对跨境电 商的优待极大增加了 “小红书”的竞争优势，为“小红书”海淘购物专区的发展添砖加瓦。
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外部挑战分析
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跨境电商市场亮争愈加激烈
自2014年以来，跨境电子商务发展日益迅速，各商业巨头纷纷进入跨境电商行业，丰富的购物种类和渠道使消费者在平台间的转换迁移成本趋近于零，用户的忠实度也日渐降低。据统计，2018年底，“小红书”在跨境电商零售规模中排名第六，占整个市场的3.7%。
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其他社交网站开始抢占社区电商市场
“微博” 通过推出以淘宝为载体的商品橱窗构成完整的电商体系；“抖音”推出 “抖音小店”和“抖音橱窗”，依靠明星网红来实行电商直播卖货；微信平台推出“好物圈” 等好物分享社区。新老社;交网站纷纷挤入社区电商市场，使 “小红书” 的市场竞争日益激烈。
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跨境电商平台的正规化发展
当今时代跨境电商发展尤为迅速，其发展途径以互联网为主，在电子商务法还未颁布以及税务管理制度未确立之前，税务部门很难掌握双方的交易信息，无法对他们进行有效的监管，这在很大程度上制约了跨境电商的发展。但随着电子商务法的颁布，政府对跨境电商的关注度不断提高，监管也更加严格，因此跨境电商内部需要通过正规化来约束自己以应对有关部门的监管。
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替代品的威胁
跨境电商平台建立在网络上，商品信息公开透明，消费者可以轻易通过不同网站对比商品价格，并选择质量相同情况下价格较低的商品。总的来说，跨境电商商品同质化高，追求利益最大化的企业难免会通过打价格战来提升自身的竞争力。