在黑猫投诉平台以“站外交易”等关键词检索，可以看到大量针对闲鱼、转转、抖音等平台的投诉。
投诉方包括被骗到站外支付“保证金”的商家，也有被引导至微信等平台付款后被拉黑的消费者等等。
然而，此类投诉大多是不了了之。因为平台检测到涉嫌引导站外交易行为时，都会弹出风险提示，尽到了自身的责任。而用户在站外付款受骗后，平台最多只能封禁对方账号，无权追回钱款。
像是在2018年，明星沈梦辰就曾曝光自己在闲鱼被骗的经历。当时她正在出售一件闲置衣物，有买家购买时却表示自己付不了款，原因是沈梦辰未开通“二手交易”。
在买家的接连催促下，即时对话框中多次出现“卖家不需要缴纳任何保证金”“任何以不能下单等为由诱导点击链接或二维码跳转其它平台的行为都是诈骗”的风险提示，沈梦辰还是扫描了买家提供的二维码，前往所谓的“客服页面”付了3000元。
直到“客服”要求再转6000元时，她才惊觉自己上当受骗。
对此，闲鱼方面表示一般不会进行赔付，但会积极处理。不过从平台的权限来看，主要还是冻结账号、协助报警等等。在此之后，闲鱼也干脆屏蔽了私信发出的任何二维码。
由此看来，如今小红书大力度整顿站外交易行为，是保障用户资金安全的必要措施。与此同时，这也是小红书将交易双方留在平台内，推动“闭环”的重要举措。
2021年，小红书正式上线蒲公英平台，并于8月推出“号店一体”，降低门槛和佣金政策，不再区分商家店铺和个人店，支持商家在图片或视频笔记上打上店铺的商品标记。
这两项重要改动，一方面规范了博主和品牌的合作，在平台内完成“种草”到“拔草”全流程；另一方面则全面切断外链，打造电商闭环。
去年5月，针对品牌合作笔记，小红书又上线了“评论区组件”功能，在蒲公英平台下单后的品牌可在评论区发布同款链接，由此缩短转化链路。
同月发布的《社区商业公约》中，小红书又继续贯彻切断外链的策略，明确要求“在平台内完成交易，保障买卖双方权益”，并强调“不要在个人页、评论、私信等场景把交易引导至站外”。
（图源：小红书“薯队长”）
不过在当时，小红书针对导流行为的处理措施，主要还是集中于笔记的限流，直到如今才终于拿出了“封号警告”。
而“恶意导流”屡禁不止的背后，一方面佐证了小红书电商闭环的缺口，另一方面也揭示了创造“缺口”的关键因素——私域。
“闭环”和“私域”的冲突开始显现