数字化时代,时间、空间、速度、效率、成本等一系列原来批发市场的生态圈都发生了改变,以“人、货、场”高效融合为路径,以数字技术为依托的新型商贸能力成为当下企业转型的重要方向。
和传统批发商相比,新一代经销商通过数字化转型将具备更强的竞争力,比如具备统一线上线下资源能力、拥有整合营销力、能够通过数字驱动精细经营、并最终成为轻资产区域平台商扩建自己的商圈影响力。要转型,要具备新能力,就必须先搞懂,什么是数字化。那么,如何理解数字化呢?三个关键词,帮您搞懂数字化。
关键词1:在线
您的生意是线上线下一体的吗?您能24小时服务在线触达客户吗?如果您还在按照传统的经营方式做生意,并每天纠结于门店生意成本高,效率低,增长
乏力。那么,把生意同步到线上,实现门店线上线下一体化经营就是转型数字化的重要一步。
1.只有在线,才能获得更多流量和商机。
传统生意,线下门店会受到地理位置、服务半径、服务时间的限制,即使没日没夜地干,获得的流量和商机也是有限的。生意在线,不仅帮你打破时间、空间限制,还能提高服务效率,在门店和线上生意的双重加持下,相同的时间内可以吸纳并服务更多的流量,获得更多的商机。
2.只有在线,才能做更多更有效的营销。
传统批发生意,营销活动无非满减满折满赠,而且常常要通过业务人员层层推广传达,每场活动人力成本、物料成本、活动成本等投入巨大,但最终活动效果却不尽如意。受制于过程无法管控,效果无法追踪,线下生意的营销模式很难带来爆发式的增长。
生意在线,不仅可以随时随地启动、关闭营销活动,而且活动的方式丰富多样,充分吸引客户参与活动多下单。客户参没参与互动,多少客户参与活动,营销支出多少,实时统计分析,帮你用更轻松、更低成本、更有效果的营销活动刺激客户下单。
尤其是通过线上活动引流、新客推荐裂变等带来的更大体量的增长,都是线下无法比拟的。比如,一场2小时直播,就能成交几百笔订单,几百万业绩,运要放在线下传统经营模式来做得耗费多少人力、物力、财力才能达成?但只要你在线,就能很容易做到。只有在线,才能做最低成本的推广。
网络拥有最高效、最便捷、最低成本的推广优势。当你有1个想法,你可以在网上获得成百上千万的回应,当你有1个商品,你可以在极短的时间内推广出去,让世人皆知,这就是网络的魅力,但前提是你必须在网络中拥有一个属于自己的在线载体。比如1个商城,1个网站,甚至1个昵称。只有在线,才能被搜索;只有在线,才能被分享;只有在线,才能在曝光的同时获得成交。
传统的生意,大多靠发传单转介绍获得生意,推广慢,客户成交周期长,沟通成本高;而生意在线,只需把链接、把商城分享出去,就能快速获得大量商机。
那么,您的商品在线了吗?您的库存在线了吗?您的营销在线了吗?您的交易在线了吗?您的服务在线了吗?
关键词2:连接
现在,通过一部智能手机,通过各种APP、小程序,您就拥有了连接一切的能力,无论是电影、音乐、还是出行、教育……您不需要再为拥有这些东西的值去拥有事物本身,相反您通过连接就能获得所需的价值,而且随用随取。
数字化时代,连接能力将是生意的基本属性。一方面,终端消费对及时、互动、随用随取的需求意识将越来越强烈,另一方面,连接帮助企业用更低的成本聚合更多的资源,创造更多的价值。
1.只有连接客户,获得更丰富的客户数据,形成更精准的客户画像,才能从被动经营,变为主动服务,刺激更多需求,获得持续增长。
2.只有连接员工,和他们产生持续深入的互动,建立组织粘性,才能充分调动员工积极性
3.只有连接供应链上下游,实现数据的互联互通,才能真正做到高效协同,降本增效。除此之外,连接上下游更重要的价值是可以帮助企业更好地进行资源优化配置,强强联合,打造行业生态影响力。
关键词3:驱动
数字化的关键特征,就是拥有海量丰富的数据指导经营和决策。实际上,在传统的IT信息建设中,就已经在做数据管理。比如,1笔采购订单的完成,里面涉及到供应商、采购协议、采购订单、进货单、出库单、付款单等等,这些都是数据,这些数据间相互关联,彼此流动,最终完成整个交易环节,就称之为业务的自动化管理。但,这仅仅只是把重复性的工作交给自动化。
做得好一点的信息化系统,还能输出各种运营报表,为企业运营提供辅助,为企业决策提供及时的依据。比如目前有多少客户,哪些客户活跃,哪些客户即将流失,系统可以帮助把这些客户区分出来,运营则可以有针对性地开展工作,维护增长,降低损失。再比如,公司经营多少商品,哪些卖得好,哪些卖得不好,库存是否合理等等,商务就可以更有针对性地做活动,优化库存。
企业数字化,有很多的路径,但对于商贸批发企业来讲,最重要的就是借助工具的力量,不断夯实在线、连接、驱动三个基本盘,不断强化统一线上线下资源的能力,提升整合营销力,增强数字驱动精细经营的竞争力,不断打造扩建自己的商圈影响力。
未来,所有企业都将是数字化的企业,您数字化了吗?
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