本人于11月9日购入百度文库旗下“爱伴功”的7天vip体验卡,但是“爱伴功”于11月15日也就是开通后的第六天就自动扣款,属于违约行为。 并且工信部要求的“在自动扣款前几天发短信给用户通知”爱伴功也没有贯彻执行。 提前一天扣款+没有通知,完全属于商家违约行为,并且本人拨打客服毫无反应,借此希望退款。
本人于11月9日购入百度文库旗下“爱伴功”的7天vip体验卡,但是“爱伴功”于11月15日也就是开通后的第六天就自动扣款,属于违约行为。 并且工信部要求的“在自动扣款前几天发短信给用户通知”爱伴功也没有贯彻执行。 提前一天扣款+没有通知,完全属于商家违约行为,并且本人拨打客服毫无反应,借此希望退款。