“我们待会儿再说，我先扫码。”不少消费者都遇到过视频通话却急着付款，最后不得不挂断电话的窘境。虽然扫码支付很流行，但不少用户也坦言，在手机上寻找扫码和支付码确实很影响支付速度。
如今，无论是安卓手机还是苹果手机，一碰支付都已成可能。7月8日，北京商报记者获悉，支付宝升级条码支付体验，推出“一碰支付”。用户无需出示支付码，只需解锁手机，触碰商户支付设备，即可一步完成支付。目前，消费者只要升级到支付宝最新版本即可使用。上海、成都、武汉、杭州、长沙、福州等地商户已陆续推出对“一碰支付”的支持。很快，该功能有望推广并拓展至全国。
体验升级
什么是 ？简单来说，用户无需出示付款码，只需解锁手机，触碰商户的支付设备，即可一步完成支付。
相比现有的支付宝“扫一扫”，“碰一碰”更加直接。原本，用户需要进入支付宝、点击支付码，三步操作；有了“碰一碰”，用户只需轻触手机，即可进入支付流程。来自上海的王薇（化名）就体验到了新支付体验的“顺滑”。她在看直播时，支付时无意中发现了这种支付方式。出于好奇，她尝试了一下，没想到不用退出直播再去找支付软件，直接碰一下就能完成支付。
北京商报记者亲自测试发现，“支付宝”兼容多种手机系统，包括安卓、苹果手机。具体操作方面，用户在支付前，可确认已升级至支付宝App最新版本，并开启手机中的NFC功能。其中，安卓手机用户只需解锁手机，触碰商户支付设备，即可一步完成支付；苹果手机用户只需解锁手机，触碰商户支付设备，即可确认支付，点击“开通”即可确认支付。
在此过程中，无论消费者是在玩游戏，还是在看电视剧，都无需退出当前手机操作页面再打开支付软件进行支付，只需轻轻一触，即可直接支付。
更为便捷的是，“一触即付”相关的收银设备具有良好的适配性和兼容性，除了支持用户一触即付外，设备还具备扫码摄像头，用户只要出示支付码，用摄像头扫描即可完成支付，可扫描的支付码种类繁多，包括各支付平台的支付码，不仅有支付宝，还有微信、云闪付等。
“终于可以解决边视频聊天边支付的大难题了。”“可是这种一碰即付的功能，会不会给小偷带来便利呢？”“如果我的手机丢了或者被别人碰了，钱会不会被扣呢？”……北京商报采访的不少用户也对新的“支付宝一碰即付”功能给予了热烈的回应，但也对其安全性提出了质疑。
对此，中国警察网报道称，由于手机必须解锁才能完成支付，而现在智能手机出于安全和隐私考虑都默认设置了解锁，如果有人偷手机，无法解锁，无法支付。如果手机被“碰”，钱也不会被刷走。而且，中国的移动支付安全性全球领先，支付宝也承诺“盗窃全额赔偿”。
联硕证券研究员王静轩评价称，“一碰支付”上线对消费者最明显的影响就是用户体验的提升。它将“解锁手机—打开App—出示二维码或扫二维码—确认支付”的流程简化为“解锁手机—一碰支付—确认支付”，大大提升了不熟悉电子设备操作的老年用户、残障用户的使用体验，也在一定程度上减轻了消费者对于隐私泄露的担忧。在启用小额免密码支付后，一碰支付方式无需采集用户的生物识别信息。
苏溪智研高级研究员苏小睿也表示，“触碰支付”能够提升用户体验，一方面相比传统扫码支付，缩短了支付流程，为消费者和商户节省了时间。另一方面，兼容性强，“触碰支付”兼容苹果和安卓，能够高效触达更广泛的客群。此外，“触碰支付”不涉及手掌滑动、指纹等生物特征信息的处理，可以边看电视剧边玩游戏，不间断完成支付，能够满足支付用户尤其是年轻用户对于高效支付产品的需求。
减轻商户负担
“只需点按，即可加入品牌会员，只需点按，即可享受会员福利。”值得一提的是，“点按”的推出，不仅方便了C端消费者，也减轻了B端商家的负担，因为该功能可以满足不同商家的经营需求，为商家数字化提供更多可能。
是如何体现的？北京商报记者了解到，一方面，用户解锁手机后，即可拍下支付，大大提升了商户的收银效率；另一方面，相比传统收银及会员制，“支付宝拍下”的差异化优势在于，用户拍下即可快速加入会员，最快3秒即可；对于老会员，拍下即可享受会员价，帮助商户有效解决了快速收银、新会员获取运营、精准私域营销的“不可能三角”。
这是服务业商户推进数字化运营的好帮手，为商户收银、会员运营、市场营销等提供了丰富的边界选择。根据首批合作商户的测算，“支付宝碰一碰”有效提升运营效率10%-30%。
例如，红旗连锁首家门店于今年6月24日试点“支付宝一碰”，不到两周便在全公司门店全面铺开。红旗连锁总经理曹诗如表示，“支付宝一碰”让会员注册、登录更加便捷。例如，传统运营模式下，门店吸引新会员的平均时间为45-60秒；而使用“支付宝一碰”，加入或登录只需“一碰”，时间缩短至3秒，效率大幅提升。同时，双方还将在无感支付、数字化营销等方面深化合作。
红旗连锁数据显示，该店上线不到一周时间，会员交易订单激增38%，会员交易金额增长17%，会员数量增长26%。
此外，截至目前，上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州等6个城市的2300余个品牌及商户已接入“ ”，红旗、美雅家、7-11、世家、一客、良品铺子等本土便利店，上海静安大悦城、成都万象城、龙湖杭州滨江天街、武汉永旺梦乐城、长沙ifc大街、福州烟台山商业漫步街区等商场及街区，以及米先生、巴黎贝甜、鲜丰果品、一鸣真鲜奶吧、都乐的一天等餐饮品牌均支持“”的用户体验。
恰逢其时
继扫码、滑动之后，“支付宝一碰”是支付宝条码支付推出13年来的又一次重要体验升级。
2011年7月，支付宝推出首款条码支付产品，随后将条码升级为二维码，“扫”成为消费者最常用的支付方式；2018年12月，支付宝推出不需要携带手机的刷脸支付服务，“扫”在很多场景下广受消费者青睐。
如今，经过各方十余年的合作，中国便捷、低成本的移动支付覆盖率已达86%，位居全球第一。
业内人士认为，支付宝推出“触碰支付”正当时。这项新的支付服务将与扫码支付一起，满足不同场景下用户的不同需求。比如，在路边摊、菜市场、街边小店等，扫码支付随处可见；在健身房、游泳馆等手机没带在身上时，可以通过刷脸支付；而在商场、便利店等需要排队结账的场所，人们希望“触碰支付”后，能够快速结账离开。
就在2024年3月7日，国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便捷性的意见》，指导支付服务提供者不断提升老年人、来华外国人等群体支付服务的便利性和满意度；此外，中国人民银行也召开支付服务优化推进会议，指出要根据不同群体支付习惯，统筹补齐短板弱项，持续深化支付服务场景建设，不断提高支付服务普惠性，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。
苏晓睿评价称，支付宝推出“一触即付”功能，延续了扫码支付的低费率和覆盖面，但在交互方式上进行了创新探索，满足用户需求，用户和商户都使用起来很方便，对支付行业的创新应用有示范意义，也能对拉动消费、促进实体经济发展起到很好的作用，符合当前优化支付服务、提升支付便利性的政策要求。
对于后续，支付宝副总裁李佳佳表示，国内数字化基础设施建设热度高、中国手机产业发展迅猛，为支付的不断创新创造了有利条件。在此基础上，创新的“一触即通”不仅优化提升了用户支付的便捷性，还拥有更多开放的可能性，可以为商户数字化运营“触及”更多商业火花，为用户和商户创造新价值。