记者丨何己派
财大势雄的京东，也在过紧日子。
新的策略下，曾经的明星业务“京喜”，已悄悄边缘化。
高峰期，京喜事业群拥有上万人，上下寄予厚望。创始人刘强东一度亲自带队，倾斜大量资源和流量。
仅仅一年半时间，京喜战意已消，关城退赛，其虎头蛇尾的命运，诠释了京东的风向之变。
1
有组织的撤退
目前，京喜拼拼提供自提服务的，仅剩北京、河北廊坊、河南郑州三城。
有内部员工向《21CBR》确认，“京喜”是重灾区，业务线完全拆散，“一部分裁撤，一部分合并入零售”；运营团队负责留守，“站好最后一关岗。”
京喜一度占领微信一级入口的位置，如今的微信“发现-购物”，也换回了原先的京东界面。
京喜事业群主要包含四大板块：社区团购京喜拼拼、快递业务京喜达、社交电商京喜、面向小B店主的京喜通（原京东新通路）。
2021年中，京喜就逐步从战略扩张转为收缩，退出福建、甘肃等业绩表现较差的地区，聚焦10个省份，关注运营效率优化和单均履约成本。
今年3月起，京喜拼拼又有一轮撤退，陆续退出广东、四川、江西等地。
河南和京津冀，是京喜最早深耕的两大区域，也是京喜拼拼仅剩的三城所在地。消息人士称，只在北京等少数区域实现盈利，利润率0.7%左右。
京东管理层，一度试图以换帅挽救京喜的命运。
去年年中，物流出身的陈岩磊接棒事业群总负责人。
陈是成长于京东体系内的管培生，他接替了原负责人郑宏彦，后者为2017年空降京东的职业经理人。
“管培生那拨人对他（郑）有些意见，就换上陈岩磊来统筹。”有接近京喜的资深人士告诉《21CBR》，“行业大势已经不太好了，陈磊也没能力挽狂澜。”
最直接的收手信号是，去年下半年开始，刘强东不再亲自管理京喜，参与会议的频率逐渐减少。
2
下不去，上不来
社区团购的战场，京东属于后来者，2020年底才下决心进入。
刘强东本人亲自带队，仍给京喜的诞生，起了个激进的头，京喜由原来零售集团下的事业部，直接升级为事业群，是获取下沉用户的关键担当。
很快，刘强东点将两位管培生：原京东物竞天择负责人李昌明，出任京喜拼拼河南区域先遣队负责人，邵宏杰出任京喜拼拼业务部负责人，二人均为京东管培生，直接向刘强东汇报。
京喜拼拼上线之初，每天早上，刘强东会与各战区的负责人开早会。
他提出，若哪个省区能拿下当地市场份额第一，给予整个团队2000万元的现金奖励。
资源、人力和流量，不差钱一样地砸向京喜。
“京喜从外部招人，不限级别。”一位接近京喜的资深人士告诉《21CBR》，刘在各个事业部，还抽调大量核心的管培生进入京喜，旗下分管各个业务线的高管，资历多在5年以上。
内部甚至特别规定，去京喜的人不受任何限制，不必和其他部门一样一年才能转岗，补贴给得高、升职来得快。
去年年中，京喜又做了一次组织架构调整，融通整合中心化平台、B2B以及社区团购，打通B端、C端在下沉市场的门店、商品资源，协同利用好“新通路时期”打下的渠道网络。
京喜拼拼在总部之下，划分了九大战区，下放自主决策权，加大激励。
各战区在管辖范围内有较高话语权，自行决定区域内的采购选品、供应商管理、商品折扣和定价等业务内容，也承担ROI、亏损率等考核指标。
投入很大，京喜拼拼却面临尴尬：业绩上不来、市场沉不下去。
在入局社区团购的头部公司中，京喜拼拼的订单量落后。
除了进入晚，两个因素局限了业务成长：
其一，京东主流用户画像，与京喜拼拼完全不同，难以实现高效导流；
其二，效率重视不足，执行中漏损严重。
3
亏损重灾区
京喜下沉，鼎沸一时。刷单、交易造假等问题，也层出不穷。
“我这个账号注册以后就没用过，今年发现之前有100多个已完成订单，总金额好几万。”
一位京喜拼拼的用户这样反映，自己很早注册的账号里，突然莫名多出大量订单，钱并没有少，怀疑是刷单行为。
最诡异的是，一笔买了10箱鸡蛋的订单，单笔金额达到惊人的2279元。
“账号就这么被堂而皇之的盗用，平台没任何察觉，应该承担一定责任。”该用户说。
一位电商运营人员向《21CBR》分析称，京喜是后来者，抢份额只有两条路：要么卖得更便宜更实惠，让顾客愿意来；要么给的佣金足够高，让末端的团长更有动力。
、福临门、百事等大品牌的商品，受制渠道规则，京喜价格空间有限；不知名的小品牌，即使价格低廉，用户难以有感知。
若把补贴放在生鲜品类，考虑到品控、运输和售后问题，卖得多赔得多，投入又是无底洞。
美团、多多买菜等平台，陆续提高风控等级，严格限购、降低佣金，灰色交易和二道贩子们，加速流向大干快上的京喜。
“京东自己一算账，发现巨亏，财报数据不好看。”上述人士称。
今年3月，徐雷公开称，京东要关注业务增长的健康度、可持续性，摒弃依靠补贴等粗放的增长方式，且开始采取严格的成本控制措施。
至此，京喜结局已可以预料。
4
回归五环内
“京东的社区团购业务，算是基本放弃了。”
海豚智库电商战略分析师李成东向《21CBR》分析称，京喜起初之所以独立，是为举集团之力，整合资源做下沉市场的社区团购，这一目标没有达成。
“就未来的判断而言，下沉市场不好做。”李成东说。
一位在广东清远经营家禽批发的从业者认为，京喜业务萎缩，反映了行业共性的问题，即成本高昂、收益太低。
“有钱烧的时候，他们（平台）什么赛道都抢。生活用品这块的玩家，玩的都是一手货源，平台下沉未必有货源优势。”他观察了多个社区团购平台，没发现一家能够盈利。
从京喜的收缩，再到宣布进军外卖等动作，有分析认为，京东战略重心正回归“五环内”，即在其优势的高线城市，对应的用户忠诚度及客单价更高。
一个例证是，消费力粘性高的京东PLUS会员，快速增长，1-7月增量达500万，在籍会员数量已突破3000万，精耕细作这些客户群体，可创造更大价值，也更能策应同城零售等新战场。
这也都暗合管理层的思路：战略聚焦、效率优先。
当然，京喜轰轰烈烈的下沉，并非毫无所获。
“（京喜）拉新的贡献还行，只是留存差。”一位电商人士向《21CBR》总结说。
在京喜投入缩减后，二季度，京东年活跃用户的停滞在5.8亿，或许也能印证拉新的价值。或许，京东能找到更好的下沉战术，但不会再是京喜这类跟风的项目。
“作为社区团购的受益者，我还在京喜通知整改后等着它的回归。”在社交媒体平台，一些价格敏感型用户，表达了对京喜裁撤的遗憾。
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