京东自营新开店铺怎么运营（京东自营店运营流程）

有很多商家在京东上面开设店铺，京东在初期的时候第三方的商家还是非常少的，主要是靠京东自营撑起了整个平台，京东开放第三方商家入驻之后，对于的三方商家而言，与阿里的平台不一样，阿里是没有自营的商家的，对第三方商家的运营能力要求就更高了，商业的本质是不变的。

第三点商品的标题：这个就关系到关键词了，好的关键词方便用户搜索到商品，也方便我们优化在热门关键词下的排名，在产品上架之前，可以适当的通过数据去选取合适的关键词，标题的组成公式(营销词+类目词+产品词+属性词+修饰词)一般标题的长度是(60个字符30个汉字)

第四点店铺设计：前期的话店铺的整体风格最好统一，不要太花了，要把自己主要的产品及属性和风格展示出来，一个好的装修，给客户的感觉是完全不一样的，要不然给人一种眼花缭乱的感觉，第一印象一定要好。

网上购物免不了有评价，大部分人都会依据评价去抉择一个产品，尤其的京东评价返京豆这个点在这评价的人自然不会少，那么京东店铺的动态评分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?

当消费者在京东店铺中搜索出想要购买的商品后，会选择主图看起来舒服的链接点进去，之后就会看到京东短视频、宝贝详情描述、发货信息等等。等到付完款下单收到商品后，会给宝贝评价，这个评价就是京东店铺内的动态评分高低标准。

分数低或高可能就会影响下一位消费者是否会购买你店铺中的商品，因此，评分分数是很多卖家所关注的，那么，评分会多久更新一次呢?。

1、评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近半年之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

2、店铺半年内评分计算规则：(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素：

1. 商品质量满意度。考核维度：评价。不可控制部分是恶意评价，包括竞争对手及部分买家

规避技巧：引导评价，需要商家建议回访机制，因为京东的自动确认收货是20天，那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客，进行电话回访，电话当中进行好评引导。

2、服务态度满意度。考核维度：咚咚客服。回复的速度，产品介绍的详尽性等，有时候一对多难免会不及时。

技巧推荐：设置好自动回复，因为要考虑响应时间40S的考核，所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题，当你很好的解决客户的问题时，客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去测试回复咨询效果。

3.退换货处理满意度。考核维度：售后。这是一个存在感较差的考核指标，因为很多时候客户都没有去评价，都是系统到时间到期未选择，成了漏网之鱼。

技巧推荐：在给客户处理好售后问题后，主动邀请顾客给你评价已解决，这个步骤操作很简单的：订单>退换货>进度查询>已解决/未解决。

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