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京东“杀入”外卖市场,夜袭美团大本营,刘强东10年布了一场局

   日期:2025-04-17     移动:http://mip.tpjde.com/quote/16885.html

不鸣则已一鸣。

京东“杀入”外卖市场,夜袭美团大本营,刘强东10年布了一场局

2025年2月11日,京东突然对外放出一记重锤——启动了“品质食堂餐饮商家”招募。

美团创始人一觉醒来天都塌了,就这么冲我来了?

网友们也是欢呼声叫好一片。

不过也有人担心,京东对上一家独大已久的会不会处于下风。

事实证明,网友的担心是多余的,其实早在十年前刘强东做有准备并且一直在试水。

老话常说,仆大欺主,店大欺客。

作为外卖界的龙头老大,美团近年来虽然被抖音抽走了不少团购生意。

但它的实力依旧毋庸置疑。

即使是老对手,在美团面前也只能憋憋屈屈的做个小弟。

但这个老大的位置,美团却做到并不得人心。

它也是一个少有集“万千怨恨”于一身的平台。

无论是美团旗下的自家骑手,还是入驻的商家,亦或者购买外卖的顾客,提起美团来,各有各的怨言。

为此有网友辣评“美团是个三吃的平台”。

但美团总能将矛盾转移到顾客和骑手,骑手和商家,商家和顾客身上自己则完美的隐身。

这一招祸水东引,谁看了不说一声厉害。

碍于美团势大,不少人也只能忍气吞声。

针对这一问题,刘强东又怎会看不出?

于是打开外卖市场第一步,刘强东便祭出了三板斧狠狠地朝着美团短板砍去。

第一板斧便是针对商家与平台的。

就众所周知,美团与美团商家恩怨由来已久。

有过了解的人都知道,美团佣金高的吓人。

除此以外,美团上的商家还要承担配送服务费。

甚至各种活动、消费券、折扣券活动也要由商家自己买单。

这也导致忙来忙去,商家根本赚不到钱。

于是有一些小店宁肯守着自己的线下的小店,也坚决不入驻美团。

但也不是所有人都能硬刚到底。

毕竟线上购物,线上配送,已经成为了一种大势所趋。

与之相对的便是对线下生意的冲击。

为了能获得更多的客流量,不少商家也只能捏着鼻子接受这个不平等条约。

忍受继线下房东之后的第二次“剥削”。

事实证明,资本家都是吸血的,这还远没有结束。

线上的商家,想要获得订单,商家的排名就需要靠前。

想要靠前,除了每月的销售量与顾客的好评满意度外,更需要给美团支付一定的推广费,只有这样,你的外卖才可能被附近的顾客所看到。

否则就算你离得再近,也是白搭。

为此,线上的商家们还要给美团再支付一笔推广费。

据悉,一年下来,仅是美团的推广费就需要五万元左右。

这一连串的费用支付出去,商家们想要收回成本,赚到钱,就不得不提高产品的成本。

于是便有顾客发现了一个问题,那就是外卖比在实体店里吃得还要贵。

除此以外,使用美团红包,参与拼饭活动,送到的饭菜的质量和原价购买的有所差别。

这下子,消费者岂会乐意?

就算我使用红包,红包也是我拿钱购买的,你玩不起,搞什么活动。

于是问题,自然而然的成为了消费者与商家的矛盾。

美团在中间和稀泥,充当解决问题的和平使者。

也正是美团这一操作,导致不止一次地出现餐饮品牌逃离“美团”或者硬刚“美团”,线上门店全部下架。

但很快迫于现实,这些品牌又只能和美团重归于好。

针对这一问题,刘强东提出了凡是在5月1号前入驻京东外卖的商家,可免一年的佣金。

即使不在这个时间范围内入驻,但只要之后入驻京东外卖,京东也会降低5%的佣金。

也就是说,京东外卖上的商家可以比其他平台商家节省6元—20元的成本。

这些节省下的成本可以直接转化为商家自己利润。

这一策略可真是挠到了不少美团商家的痒处。

在“零佣金”作为突破口的情况下,周黑鸭、海底捞、汉堡王等知名连锁品牌。。

第二板斧自然是针对平台与顾客的。

对于消费者而言,除了物美价廉外,最能吸引消费者当然是是吃的放心。

不知从何时起,外卖已经悄然顶替掉辣条、方便面的位置,成为了“垃圾食品”、不健康的代表。

而关于外卖爆雷的事情,也是频频发生。

不止一次地在新闻报道中看到外卖的相关消息。

不是制作的环境脏乱差,亦或者是顾客在外卖中吃到一些不该吃的东西。

想必不少人都刷到过一位外卖小哥,发布的外卖专营店后厨视频。

视频中的后厨环境,岂止是脏乱差能够形容的。

在这样的环境下,因外卖而食物中毒,似乎并不是一件新鲜事。

之前便有一家公司,因外卖黄焖鸡,导致公司上下中毒。

这并不是个例,甚至就连外卖小哥自己也难以幸免,甚至更加令人后怕。

2020年时,光明网曾经报道出这样一则消息《经常吃外卖,一查竟然中毒了!》

事情的起因是一位28岁的外卖小哥小张(化名)在送餐途中突然腹痛难耐,在忍耐几天后,小哥选择前往当地医院急诊科检查。

在经过生化、胃镜的检查后,小哥被初步诊断为“急性上消化道出血、幽门管溃疡、中度贫血。”

但令人奇怪的是经过一番诊治后,小哥的腹痛仍然没有得到明显地缓解,恶心呕吐的症状仍在继续。

无奈之下小哥只好转院治疗。

在经过一番折腾治疗后,最终确诊为小哥铅中毒。

甚至他当时血液中的血铅浓度已经高达527ug/L,属于重度铅中毒状态。

明了病症后,医生百思不得其解。

因为小哥从事的行业是外卖,不曾从事铅作业工作,也不曾暴露于铅污染环境中,经过医生的询问,也从来没有用锡壶喝酒喝中草药的习惯。

那么重金属铅又是怎么进入他体内的?

经过一番抽丝剥茧后,医生这才弄明白事情的原因。

谁能想到,让小哥铅中毒的原因竟然是外卖。

是的,你没有听错就是外卖。

因为工作的原因,所以小哥一日三餐大部分都是吃外卖,尤其是偏爱“色香味俱全”的食物。

但一些商家为了降低成本,会使用掺入重金属超标的地沟油和工业色素加工食物。

其铅污染远超卫生标准的限量要求。

更令人不可相信的是,一些外卖中所携带的一次性筷子,有时也会被检测出铅。

消息一经发布,不知多少消费者瑟瑟发抖。

然而在这个快节奏发展的时代,不是所有人都有那个时间和精力去买菜做饭。

为此,外卖就成为了当代打工人不可或缺的存在。

了解这一点的官网,也在文章的末尾提醒大家,尽量少吃外卖,实在要吃外卖的也要选择有堂食的店,这样在卫生条件和安全上也有所保障。

如何区分,有堂食和无堂食又是一件令消费者头疼的事情。

尤其是AI的出现,也加大了消费者辨别的难度。

针对这一问题,刘强东放出了针对美团的第二版斧——过滤掉低质商家。

过滤掉低质商家,刘强东可不是说说而已。

京东会专门派团队审核营业执照、门店照片,一旦发现图片是拿网图或者AI冒充,则立即拉黑。

除此以外,京东还会派工作人员进行线下拜访核验,确保商家又能提供堂食服务。

筛选掉那些脏乱差外卖专营店。

之后,京东也会不断地提升审核能力,为消费者提供更安全的外卖。

这一策略一出,不得不说,瞬间收获了不少消费者的心。

毕竟,花小钱和花大钱之间,大众心里还是有杆秤的。

第三板斧自然是针对外卖小哥们的。

即使不曾从事过外卖领域,对这个行业并不太了解。

但在一些外卖小哥的自述和一些官网报道中,也能看到,外卖小哥的不容易。

外卖小哥因超时或者差评而崩溃的事件更是屡见不鲜。

甚至一些小哥因此走上了极端。

不是自杀身亡,就是制造出凶杀案。

一位外卖配送员曾在接受采访时透露,在他所在的地区,如果遇到一单差评,专送骑手需要赔付80——100元。

而骑手现如今5公里的单众骑手可能只能拿到5块钱。

如果遇到客人专门投诉,则需要理赔更多。

收获赔款不成正比,也成为了外卖小哥崩溃的一大缘由。

有一位外卖小哥就曾说,自己在做配送员以来,虽然只收到过一次差评,但是收到差评后真的很想哭。

紧张的配送时间,超时赔付,惩罚机制,也让一些外卖小哥神经紧绷。

为了能尽快地送达,一些外卖小哥不惜拿自己的安全冒险,闯红灯更是常有的事情。

为了能赚到更多钱财,在外面一跑十几个小时更是常有的事。

为此,京东在原有的基础上,适当的提高的外卖小哥的配送单价。

更重要的是,京东还自掏腰包,为加入京东外卖平台的骑手也缴纳了社保。

谁懂,社保对于当代打工人的吸引力含金量。

多少牛马,每天起早贪黑,除了为了赚取草料钱外,更多的不还是为了一份社保嘛。

相信在这三板斧的作用下,京东外卖很快就能上市。

结语

有官网将刘强东比作鲶鱼,将刚刚起步的外卖比作“鲶鱼效应”。

字里行间充斥着对京东外卖的看好。

希望京东外卖能带动行业形成良性竞争的格局。

笔者也在这里祝愿京东外卖能够越来越好。

一枝独秀春,百花齐放春满园。

这句话,适用于任何领域和行业。

对此,你怎么看呢?

参考文献

湖南日报,刘强东对美团宣战

21世纪商业评论。过滤低质商家,刘强东0佣金做外卖

证券日报,采取错位竞争策略 京东正式入局

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