小红书广告投放私信常见问题及解决办法

小红书的定向广告投放存在很大的差距。

有人认为懂得运用的人都称之为机会，而不懂得使用的人却认为这是个陷阱。

对于小红书FKS的广告投放情况，已经没有太多信息差，但关于私信投流的信息却仍然不够。

很多商家都面临着同一个问题，即无法找到解决方法。

而官方对私信投流板块的公开信息相对较少，大家都在试着摸索前进。

不用担心，我将帮助大家更深入了解和指导私信投流的操作。

今天我们从小红书私信投流中的两个常见问题优化和解决方法开始谈起。

请注意转发和收藏这篇内容，因为其中包含了很多有用的信息。谁知道哪一天我会删除它呢？

第一个常见问题：成本超过限制

1）考核标准/周期是否正确

投放目标与考核指标：

常见问题是，有些人选择了【私信咨询量】作为投放目标，但发现私信开口的成本不稳定或过高。

这是因为【私信咨询量】无法保证私信开口的成本稳定。

为了更好地控制成本，可以直接将投放目标设定为【私信开口量】。

计划成本突然上升？

这可能是因为数据尚未完全归因。

由于用户查看消息和回复消息之间存在时间差，建议等待24小时的归因期结束后再评估数据。

这样可以更准确地了解成本情况。

2）是否处于学习期：

如果有学习期标记或计划创建时间不到4天，说明新的投放计划模型还在积累数据中，此时成本波动是正常的。

在模型初期，一些波动是常见的，因为系统仍在学习和适应过程中。

建议观察至少5天以上，看看成本是否能够稳定下来。

这样可以更好地理解成本波动是否正常。

3）历史累计转化数是否超过10个：

如果总的累计转化数少于10个，说明计划模型的数据积累还不够，尚未完全成型，这可能导致成本上升。

这种情况下，可能是因为历史操作存在问题，需要进一步排查和分析。

4）预算是否合理【常见问题】

这是一个常见问题。

如果计划预算或账户的日预算低于五个转化成本，说明很难积累足够有效的数据样本。

这样的低预算可能导致数据采集不足，影响整体投放效果和优化。

确保预算设置能够覆盖足够的转化成本十分重要，这样才能使广告模型更准确地学习和优化。

简而言之，假设现在私信开口的成本是100元/个，但计划预算每天只设置为500元，这意味着每天Zui多只能积累5个私信开口，已经超出限制。

这样开口数量太少，广告算法无法快速学习和优化模型，也会导致目标人群不够精准等问题。

建议：如果你的目标是在高成本类目中进行投放，请调整计划预算，确保每天至少能覆盖10个以上的转化成本。

这样广告计划可以更快地积累足够的数据样本，以便更好地学习和优化。

5）频繁操作账户：

频繁操作会影响投放效果。

不断调整出价、定向、预算、投放时段或者开关计划会影响投放效果和建模过程。

突然操作需要时间调整：

如果Zui近进行了突然的操作，例如缩减定向、选词或者降低出价或预算，模型需要一定的时间来适应和调整。

常见问题举例：

例如，原本出价设定为每个私信开口100元，跑量和成本都相对稳定；

但突然在前天将出价调整为80元/个私信开口，结果今天反馈计划成本超过限制。

建议：

减少操作频率：在计划设置好预算和成本后尽量减少操作频率，尽可能积累到10个转化。

调整出价要小心谨慎：如果确实需要调整出价，请每次不超过10%并观察至少24小时。

如果24小时后，在不进行调整的情况下成本仍然持续上升，建议联系我们柏众网络进行内部排查。

6）改进评论区扣1的引导：

针对用户在评论区扣1而没有进行私信的情况，重新设计引导方式，以更好地促使用户进行私信互动。可能需要重新考虑内容的呈现方式，以增加私信开口的频率。

改进蹭热点的笔记：

对于那些蹭热点的笔记，需要注意到对笔记内容感兴趣的用户可能并不对热点主题感兴趣。虽然可能会有大量评论互动，但私信开口的数量却很少。为此，可能需要重新思考笔记的内容选择，以确保更好地吸引目标人群并促进私信互动。

7）提高回复及时性：

为了确保客服回复的及时性，可以检查是否达到了45秒内首次响应率和3分钟内回复率达到80%以上的标准。如果没有满足这个标准，就需要加强客服回复效率，以提升用户体验和满意度。

第二种常见问题：跑量差/难

1）刚开始或初建计划？

如果这个推广计划刚开始不到两天，那么它可能需要一些时间来适应。建议至少观察一天看看情况如何。

解读：在推广模型刚开始学习和适应阶段，所以跑量可能会慢一些或起伏不定是很正常的。再观察五天，看看情况是否会慢慢好转，跑量是否能稳定下来。耐心调整会获得更好的效果。

2）历史上转化数达到10个以上吗？

如果总转化数还没有达到10个，那么说明我们的模型缺乏足够的数据支持，还没有完全成熟,成本偏高的情况容易出现。诊断：很可能过去的操作存在一些问题。（接下来需要进一步排查）

3）出价和预算是否合适？

1.如果你的出价远低于以前账户的平均转化成本，比如说以前开口成本平均是50元，但新计划只出价20元每次，这可能就低了点。建议出价要合理一些，尤其是如果点击率一般的话，建议出价至少要达到历史平均转化成本的80%。

2.如果你的计划预算或账户日预算不到三倍转化成本，那也会有问题，因为这样设置预算太低了，数据积累会很困难，算法也难以快速形成有效的模型，可能导致目标人群不够精准。注意：如果计划一开始预算很低，Zui近两天才开始增加，那么计划需要一段时间来适应。建议把计划预算或账户日预算调至至少是三倍的转化成本。这样的设置有助于确保你的推广活动能更高效地积累数据、优化成本并提高转化效率。

4）定向设置是否合适？

定向是否太窄：定向范围是否太小？比如信息流广告定向只覆盖不到100万人（比如年龄、地域、行业定向太细），那可能就太窄了，覆盖的人群太少，很难跑出足够的量。

定向是否跑偏：广告内容的受众与定向人群是否匹配？常见问题是广告内容是关于"上海旅拍"，但投放的地域是三亚。这些都可能导致广告投放效果不佳。确保定向合理，广告内容与目标受众匹配，有助于提高广告效果。

5）笔记质量问题如何？

如果大多数笔记的点击率在5-6%，而你投放的笔记只有大约1%的点击率，这可能意味着笔记的质量不太好。

为了提高整体的广告效果，建议你换换素材，并更新内容和优化素材。特别是如果只有这一篇笔记的话，它很可能无法达到预期的点击量。

6）操作频繁吗？

1.你是否频繁调整出价、定向、预算、投放时段或计划的开关？

这样频繁的调整可能会对计划的点击量和模型的建立产生影响。

2.Zui近是否进行了突然的操作变动？

比如缩小了定向范围、更改了关键词选择，或降低了出价和预算。

这些变动需要一定时间让模型适应。

举个例子，如果原本每个私信开口的出价是100元，成本和点击量都很稳定，然后前两天突然降到80元，可能导致点击量不足。

建议：

1.一旦设定了计划的预算和成本，不要频繁调整，尽量先让计划积累至少10个转化。

2.如果进行了计划调整，至少观察24小时。

这样做有助于保持计划的稳定性，使模型能更好地适应和优化。

7）是否存在重复投放情况？

你投放的笔记是否同时在其他计划下进行投放，并且定向设置相似？这样会导致自己和自己竞争。

同时，系统可能会对同一个用户展示相同的笔记进行去重的策略（如果一个计划已经显示给用户，另一个计划就不会再显示给同一用户）。

常见问题是，一个本来稳定的计划突然在周一开始点击量下降。经过排查发现，周日创建了另一个定向或选词非常类似的计划，那个计划逐渐产生了点击量。

这种情况会造成资源浪费和效果下降，所以需要注意避免重复投放。

建议：尽量避免在定向类似的计划中重复投放相同素材，以免影响整体取量效果。

投放小红书广告，找我们柏众！