小红书平台商家虚假发货恶意辱骂

1我11月13号在小红书平台买了一瓶粉底液，18号签收拿到手不是粉底液，是一个袋装的小样香水，该店并不售卖小样香水，所以商家百分百是没货故意虚假发货，之后我询问商家是不是没货故意发来错误的商品，商家态度及其恶劣，第一时间没问我收到的是什么，而是要求给我退款，反应极大并以谐音方式言语一直辱骂我，作为消费者我会将自己的权益维护到底。