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腾讯会议APP产品分析

   日期:2024-10-31     移动:http://mip.tpjde.com/quote/28.html
腾讯会议

前情:3月18日腾讯发布的2019年全年财报里,To B业务中跑出了一匹黑马,诞生不足百日的腾讯会议交出了一份亮眼的成绩单:上线2个月内,日活用户超过1000万。腾讯会议也是腾讯在在线办公领域的主力。

腾讯会议APP产品分析


版本号:V1.3.6(410)

平台:IOS12.4.6

时间:2020年3月24日

一、产品介绍

腾讯会议是腾讯于2019年12月23日发布的一款音视频会议软件。具有300人在线会议、全平台一键接入、音视频智能降噪、美颜、背景虚化、锁定会议、屏幕水印等功能。该软件提供实时共享屏幕、支持在线文档协作。

腾讯会议的入口包括微信小程序、独立APP、web和电话拨入。在微信小程序和独立APP上,用户可以召开音视频会议,可实时共享屏幕、多人在线编辑文档。电话参会只能音频参会。


在线会议竞品appstore排名(近7天)



腾讯会议appstore排名趋势

目前国内在线会议APP市场中,几乎是腾讯会议一家独大。腾讯会议自2019年12月23日,表现平平。但发生新冠肺炎疫情后,腾讯会议快速反应,于2020年1月24日起面向用户免费开放300人的会议协同能力直至疫情结束。排名飞速上升,目前长期占据下载榜单前2名。


二、产品定位及用户群

1.定位:多人实时音视频会议软件

2.面向用户群:办公用户/团队、学生用户

3.用户群分析:


腾讯会议百度指数趋势(近90天)

      从上图近90天腾讯会议百度指数趋势可以发现,顶峰出现在周一,随后一路下降,周六日为最低点。腾讯会议的主要使用场景在周一到周五的工作场景,顶点出现在周一,而3月2号作为3月第一个周一,腾讯会议百度指数达到目前最高峰。印证了大多数公司月初第一个工作日开会和每周一开会。


腾讯会议用户地域分布

       从地域分布中可以看出,占据榜单前四的均为一线城市(北上深广),排名前十的除哈尔滨外均为一线或新一线城市。这些城市资源充分、发展机会较大、互联网行业发达。


腾讯会议人群属性:年龄和性别

       从用户人群年龄和性别属性来看,用户群呈现出年轻化的趋势,主要为40岁以下的用户,其中男性用户比例占63.06%。

        在百度指数(腾讯会议VS全网分布)的对比上,29岁以下用户高于全网分布平均值,30岁以上用户低于平均值;女性用户低于平均值,男性用户高于平均值。可以判断年轻一代使用腾讯会议的需求较大,男性比女性更多地使用腾讯会议(即使考虑男女比例)

三、产品结构及核心功能

1.产品结构


2.核心功能

多人实时音视频会议

        用户可以在PC、Mac、iPad、iOS和Android的任意设备,使用独立APP、web或者微信小程序参与多人实时音视频会议。在用户网络不方便的情况下,还可以通过电话拨入参与音频会议。

        APP支持实时共享屏幕、在线文档协作,针对音视频会议还有音视频智能降噪、美颜、背景虚化、锁定会议、屏幕水印等功能。

       目前腾讯会议限时免费开放300人不限时在线会议功能,疫情后这将成为付费专业版的特权。


四、优缺点及改进建议

1.优点:

a.全平台支持、小程序打开即用、电话入会

用户可以在PC、Mac、iPad、iOS和Android的任意设备,使用独立APP、web或者微信小程序参与多人实时音视频会议。网络不便的情况下,还可以选择电话入会。


b.商业级定位,音质、画质好。且支持自动降噪、背景虚化、美颜功能

腾讯会议本身作为腾讯在线办公领域商业级定位产品,是to B的付费服务。所以在会议音质、画质上全面支持。高清画质,视频智能降噪处理,支持美颜和背景虚化;AI语音增强,高保真还原人声,消除环境噪音、键盘声;音频丢包80%仍享自然流畅语音,视频丢包70%不花屏不卡顿。


c.在线文档协作

支持在线文档协作,便于与会人员快速查看文档或收集信息。在线会议可管理成员权限,允许查看或沟通,保证文档编辑的可控性、安全性。


d. 手机端支持屏幕分享,屏幕水印功能

手机使用腾讯会议APP也可以使用屏幕共享功能,各用户截图有不同屏幕水印

e.会议加密保护

腾讯云安全实验室,提供安全防护

f.强大的会管会控

主持人预定会议时即可选择入会密码、添加文档、全体成员静音、屏幕共享水印等功能。开会过程中也可以控制禁言,在线文档协作、实时屏幕共享、即时文字聊天。主持人还可以设立联席主持人,可将成员移除会议。

g. 即时文字聊天

在进行音视频会议时,可以进行即时文字聊天

2.缺点:

a.会议不支持回放

会议结束后,所有会议相关记录(包括文档、即时聊天记录、参会人员相关信息等)都会清除。这给会议记录增加很大难度,无法跟踪会议事项进度。来不及参会的人员也无法被传达到会议内容。师生授课时没有回放,对授课进度监控、学生复习效率都产生较大影响。

b.可改名称,改不了头像

参会时可以更改自己的名称,但存在冒领、同名问题;没有默认头像,账号头像无法更改,在一些场合另类头像显得不正式。

c.美颜支持问题

部分机型存在美颜支持问题

d. 没有会议统计功能。参会点名功能,参会起止点,应参会未参会人员灰色

主持人角色(比如说教师)在考勤上无法快速点名、无法快速统计出应参会未参会人员名单、无法了解与会人员参会起止点。

e.会议时长强提醒

腾讯会议在页面上方会有会议时长显示,但并不能设置强提醒。在授课场景时可能会造成老师拖堂的情景。

f. 管控功能不完善

主持人无法单独管理成员语音、视频、屏幕共享权限

g. 闭麦bug

部分机型出现闭麦后仍能发言的情况

h.腾讯会议内文档与腾讯文档内容不互通,且目前只能pc端上传文件


3.改进建议

a.提供会议回放功能。

会议结束后30天可完整观看音视频会议,会议内内容(文档、发言)全部保留

b.增加自定义头像功能

用户在不违反相关网络规则的情况下,可自定义更换头像或使用默认正式头像

c.修复华为美颜支持问题

d.增加会议统计功能。

主持人预定会议并分享给其他参会人员后,参会人员预先进入会议,系统自动记录参会人员名单,在会议开始时,成员管理页面未参会人员头像灰色显示,会议结束后,自动统计缺勤名单;系统后台记录成员参会起止点,可生成报告输出。

e.增加会议时长强提醒。

增加强提醒(如铃声提示)会议时长,在授课等场景中提升用户体验。

f.增强会议管控功能

主持人可单独管理成员语音、视频、屏幕共享权限

g.修复闭麦bug

h.腾讯会议内在线文档与腾讯会议互通,支持手机端上传文件

腾讯会议内在线文档自动保存至腾讯文档中,主持人可选择文件是否加密,是否允许成员存储文件;支持手机端上传文件。


五、总结

腾讯作为一家传统的to C企业却在to B领域获取较大成功,3月18日腾讯发布的2019年全年财报里,To B业务中跑出了一匹黑马,诞生不足百日的腾讯会议交出了一份亮眼的成绩单:上线2个月内,日活用户超过1000万,下载量长期霸榜。

在疫情影响下,在线会议成为了刚需,腾讯发布通知疫情期间腾讯会议向用户免费开放300人的会议协同能力直至疫情结束,直接在在线办公领域杀出一条阳光大道。原本为在线办公设计的腾讯会议已经“出圈”,“大家会拿它做云签约,线上产品发布,线上教学,甚至法院也会进行线上打官司”。

腾讯会议的应用场景不断增多,但或许疫情过后就不会有那么多人线上开会,或许之后免费版取消也会造成大量用户流失。但当数字化叠加产业互联网浪潮,企业协同办公的发展已经成为一种必然。

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