运营的工作计划

运营的工作计划（通用10篇）

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的运营的工作计划，希望对大家有所帮助。

　　一、项目运营部全年工作目标

　　1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。

　　2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视。从而进一步提升网络营销价值。

　　3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

　　4、按照公司的20xx年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。

　　二、定岗定编及岗位职责

　　1、部门人员计划编制：

　　a.b. c. d. e.汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 医疗板块：人员配备运营人员1名人才。旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名。

　　2、项目运营总监岗位职责：

　　A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;

　　B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划

　　C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；

　　D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略；

　　E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；

　　F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果。

　　G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生；

　　H、服从公司领导的`工作安排，并严格执行。

　　3、项目经理岗位职责：

　　A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；

　　B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；

　　C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；

　　E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；

　　F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；

　　G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

　　三、项目运营部年度业务总体规划

　　1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台，同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。

　　2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。

　　3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有QQ群，联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。

　　4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。

　　5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。

　　四、业务收入年度总计划

　　项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元（广告10万，活动10万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告收入），其它板块综合收入目标为8万。

　　五、预算营业收入分配模式明细

　　预算总业务收入：60万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣) 工资支出：1500（月薪）×6（人数）×12（月）＝10.8万元； 业务提成支出：60万×15％＝9万元；

　　绩效工资支出：1000（基数）×4（人数）×12（月）＝4.8万元 营销费用支出：60万×10％＝6万元；（招待、节日礼品） 税收支出：60万×10％＝6万元； 预算总利润：25.8万元

　　技术 3000（基数）×4（人数）×12（月）＝14.4万元 管理 20xx（基数）×3（人数）×12（月）＝7.2万元 办公 2.4(房屋) +0.6(电费)+其他

　　为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定20xx年下半年工作计划。

　　一、工作措施：

　　1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;

　　2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;

　　3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;

　　4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;

　　5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;

　　6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力 ;

　　7、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;

　　8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。

　　二、目标分解：

　　(一)六月份目标：

　　1、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;

　　2、跟踪新流程的实施进展;

　　3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;

　　(二)第三季度目标：

　　1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;

　　2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;

　　3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的'实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;

　　4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;

　　5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能;

　　6、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障ERP系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。

　　(三)第四季度目标：

　　1、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;

　　2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;

　　3、完成集团公司20xx年度工作计划的制定;

　　4、组织制定集团公司20xx年整体发展规划;

　　5、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书;

　　6、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标，做出公平、公正的考核、评价;

　　7、OA协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。

　　运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需 在下半年大力加强，这就需要我们在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!

　　明年我部工作具体分为三大部分：公寓销售工作、商场招商工作、商场运营工作等，在这三个基础上开展下一年的工作。

　　一、销售工作任务：

　　1、公寓销售目标确认——纵横公寓现剩余货量为：x套，计划年中销售目标：x套，计划年终销售目标：x套。总销售率达到：x%。

　　2、销售工作开展方式——继续沿用销售代理公司合作方式开展销售工作，严谨监督及全力配合代理公司销售工作，做好一切销售后勤配合工作。

　　3、定期做好周边楼盘销售分析工作，及时做好市场价格定位调整及汇报工作。

　　二、商场招商工作任务：

　　1、目标确认——纵横广场现剩余商铺面积为：x㎡，计划年中招商目标为：x㎡，计划年终招商目标为：x㎡，总招商率达到：x%。

　　2、招商工作开展方式：

　　1）客户外拓，向外拓展客户群体，外拓服装类、餐饮类商圈等。

　　2）客户接待，认真接待所有walk in及call in客户。

　　3、定期做好广州各大商圈商场分析工作，及时做好市场分析、价格定位调整及汇报工作。

　　4、做好客户分析工作，做好业态定位分布工作。

　　5、完成招商人员培训工作，严谨完成与商户签约工作。

　　三、商场运营工作任务：

　　1、完成日常与商户沟通工作，及时转达商户与公司之间的信息互通。

　　2、监督商场设备的正常运作，出现设备故障需及时通知与安排工程人员检查抢修，杜绝设备故障影响商场商户正常运营。

　　3、监督商场环境卫生情况，做好日常检查工作，杜绝因公共区域脏乱差而引起商户或顾客的投诉。

　　4、管理好商户的经营情况，严格监督商户持证开业，检查好商户的证件及合法经营工作。

　　5、完成商场宣传活动工作计划，定期开展商场活动及与商家的互动营销工作计划。

　　6、加强商场治安工作，积极监督商场内广场上的安全秩序工作，并全力配合保安部门进行安保工作，以杜绝安全问题的发生。

　　我部全体成员将竭尽全力完成明年的工作任务，全力以赴为公司和集团做出贡献。我们将努力实施所制定的.工作计划，以最佳状态展现出色的工作表现。与公司和集团携手合作，共同创造辉煌。

　　酒吧是一种时尚的娱乐场所，吸引了众多年轻人的光顾。在现代社会中，酒吧行业更是成为了一个不可或缺的存在，给人们带来了越来越多的娱乐选择。但是，酒吧的运营也需要一个良好的规划，才能更好地满足顾客需求，提高经济效益。本文将以一个“酒吧运营工作计划”为主题，讨论酒吧运营中的各个方面。

　　一、定位和管理

　　酒吧运营的成功与否，和定位和管理息息相关。首先，要选择一个好的地理位置，需要勘察市场，了解当地人的生活习惯和消费水平。在管理上，需要严格遵守当地法律法规，确保其合法经营。开设酒吧需要获得各种证照，如酒类经销商许可证、消防安全审查合格证、经营许可证等，获得证照以后还需要不断更新各种许可证。

　　二、品牌打造和服务质量提升

　　品牌是酒吧成功的代名词，需要根据酒吧的主要特征做出品牌定位，并在装修和服务上体现出来。此外，酒吧的服务质量，也是让顾客满意度的重要因素之一。酒吧服务人员要懂得客户需求，在服务中将其完美的呈现出来。同时，向顾客推出特色饮品和餐点是提升服务质量的.重要方式。

　　三、宣传和推广

　　酒吧宣传和推广需要整合多种渠道，包括线上和线下。可以通过社交媒体如微信、QQ、微博等平台，向潜在客户推送新品信息或特别活动等资讯。而线下推广则可通过海报张贴、传单散发、推广员派发等方式，在附近地区广泛推广。

　　四、服务项目和营销策略

　　酒吧的营销策略可以从多方面入手，如优惠促销、主题活动等方面。同时，服务项目也得根据顾客的需求不断更新和改进。

　　五、员工培训和管理

　　员工对于一个酒吧的管理至关重要，要做好员工培训和管理做到心中有序，人人相信，全员共同发力。酒吧服务员的服务质量不能仅仅只有笑容，更要有新鲜感。

　　综上所述，开设酒吧对于创业者而言是一个艰难的过程，需要在各个方面做到精益求精，不断完善。只有这样，才能够以丰富的饮品、特色餐点和惊喜活动，成为周围消费者的最佳选择，并且在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现自己的事业梦想。

　　珠宝业是一个历史悠久的产业，如今已经发展成为一个庞大的市场。对于珠宝企业，要想在这个市场中立足，就必须有一个完善的珠宝运营工作计划。一个好的计划能够提高效率，增加销售额，促进企业发展。接下来就来详细的讲述一下珠宝运营工作计划。

　　一、定位自身珠宝品牌

　　首先，珠宝企业需要明确自身的定位，确定自身珠宝品牌定位。这意味着，请考虑您的品牌定位，目标受众和您为其提供的服务类型。您的品牌定位应该与您的市场营销策略一致。了解您的目标受众是谁，并了解他们购买珠宝的理由和偏好，这将有助于您为他们定制服务。

　　二、针对目标受众开展珠宝营销

　　为了吸引目标受众，珠宝企业需要根据目标受众的特征和营销理念，制定相应的'珠宝营销计划。珠宝的销售往往更为从容和谨慎。因此，通过有效的广告营销和主动的客户服务，珠宝品牌可以更好地引入目标受众的注意力。在珠宝运营工作计划中，可以将广告和促销计划划分为多个方向，如：市场调研、品牌推广、活动策划、线上/线下促销等。

　　三、通过细化的珠宝产品管理和服务提高客户满意度

　　在珠宝运营工作计划中，珠宝企业需要以客户为中心，通过精细的珠宝产品管理和服务，不断提高客户满意度。这些管理和服务包括但不限于：珠宝从制作到销售的全过程掌控、精细管理珠宝供应链、提高珠宝卖场、线上门店等服务场所的服务质量。此外，为了提高客户满意度，珠宝企业还需要探究产品营销技巧，尝试运用约吉理传播等方法，提高珠宝品类的辨识度和购买欲。

　　四、探求新型珠宝业务模式

　　针对现代社会快速变化的总体趋势，珠宝品牌应该不断寻求和尝试新型珠宝业务模式，如：线下店和在线资源的融合、众筹、精准营销等。此外，珠宝企业还需结合自身经营管理的特点，开展自己领域的尝试，以不断创新来保持市场优势。

　　珠宝运营工作计划是珠宝企业既关键又生动的营销工具之一，珠宝品牌可以根据自身所处阶段、行业特点和市场情况，自定内容。细节是珠宝运营工作计划的关键，珠宝企业需要一步步的执行，做出优秀的策划和活动。珠宝品牌的成功离不开珠宝企业全体员工的共同努力。随着计划的不断完善，珠宝企业也将迎来新的升级发展阶段。

　　一、背景介绍

　　20xx年是我们公司发展的重要一年，随着市场的竞争日趋激烈，我们需要制定一份全面详细的运营工作计划，保持持续增长的势头，以保持市场地位并实现更高的盈利。

　　二、总体目标

　　1. 实现销售额增长10%以上；

　　2. 提高客户满意度至80%以上；

　　3. 减少运营成本5%以上。

　　三、具体计划

　　1. 市场调研与品牌推广

　　1.1 进行市场调研，了解市场需求和竞争情况；

　　1.2 制定精准的市场推广策略，提升品牌影响力；

　　1.3 加强线上线下宣传，提高产品知名度和美誉度。

　　2. 客户管理与售后服务

　　2.1 提升客户服务质量，建立完善的.售前售后服务流程；

　　2.2 设立售后服务热线，提供全天候客户支持；

　　2.3 调查客户满意度，改进服务不足之处。

　　3. 运营流程优化

　　3.1 优化供应链管理，降低物流和采购成本；

　　3.2 简化流程，并引入信息化系统，提升效率；

　　3.3 建立质量管理体系，确保产品质量稳定。

　　4. 团队建设与员工培训

　　4.1 招募优秀人才，构建高效团队；

　　4.2 提供员工培训和职业规划，提高员工绩效；

　　4.3 加强内部沟通和协作，建立良好的工作氛围。

　　5. 财务管理与运营效益提升

　　5.1 设立财务指标体系，及时了解财务运营情况；

　　5.2 优化财务流程，降低运营成本；

　　5.3 制定盈利目标，提高运营效益。

　　四、时间安排

　　1. 市场调研与品牌推广：1月-3月；

　　2. 客户管理与售后服务：4月-6月；

　　3. 运营流程优化：7月-9月；

　　4. 团队建设与员工培训：10月-12月；

　　5. 财务管理与运营效益提升：全年跟踪。

　　五、预期结果

　　1. 销售额目标实现增长10%以上；

　　2. 客户满意度达到80%以上；

　　3. 运营成本减少5%以上。

　　六、风险及对策

　　1. 市场变化带来的不确定因素，需不断调整市场策略；

　　2. 竞争对手的恶意攻击，需加强品牌维护与风险防范；

　　3. 员工流失和能力不足，需定期开展培训和考核。

　　七、总结

　　通过20xx年运营工作计划的实施，我们将能够更好地应对市场竞争，提升公司的运营质量和效益。我们将紧密团结在一起，积极应对各项挑战，努力实现目标并打造公司的核心竞争力。我们相信，通过正确的方向和坚定的决心，我们必将取得更加卓越的成绩。

　　一、目标设定

　　1. 制定明确的年度经营目标，包括销售业绩、市场份额、客户满意度等方面。

　　2. 设定关键绩效指标，建立对应的绩效评估体系，激励团队成员积极参与和努力工作。

　　二、市场调研与分析

　　1. 定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。

　　2. 分析市场数据，抓住市场机会，制定相应的营销策略，提升市场占有率。

　　3. 加强对客户需求、偏好和行为的研究，优化产品和服务，提高客户满意度。

　　三、产品优化与创新

　　1. 监测产品销售情况和用户反馈，对现有产品进行优化改进。

　　2. 投入资源进行产品研发，推出符合市场需求的新产品。

　　3. 加强与供应商和合作伙伴的合作，引入创新技术和产品。

　　四、销售策略与渠道拓展

　　1. 设计差异化的销售策略，根据不同市场细分群体制定相应的销售方案。

　　2. 拓展销售渠道，开拓线上线下多种销售渠道，提高品牌曝光度和产品推广能力。

　　3. 建立与代理商和经销商的良好合作关系，共同推动销售业绩增长。

　　五、供应链管理与成本控制

　　1. 优化供应链管理流程，降低物流成本并提升供应效率，确保产品供应的.及时性和稳定性。

　　2. 加强供应商管理，与供应商建立长期合作关系，争取更有利的商业合作条件。

　　3. 控制成本，提高资源利用率，寻求降低制造成本和其他运营费用的机会。

　　六、团队建设与培训

　　1. 建立高效团队，制定明确的工作职责和目标，提升团队合作和执行力。

　　2. 提供培训机会，加强团队成员的专业能力与技能。

　　3. 建立激励机制，激发团队成员的积极性和创造力，提高整体绩效。

　　七、客户关系管理

　　1. 加强客户关系管理，建立客户档案，深耕客户关系，提高客户黏性和忠诚度。

　　2. 提供优质的售后服务，定期进行客户满意度调研，及时解决客户问题和投诉。

　　3. 主动收集客户反馈意见并进行改进，持续改善产品和服务质量，提升客户满意度。

　　八、业务扩展与国际化

　　1. 积极寻找业务拓展机会，进一步扩大产品市场份额。

　　2. 探索国际市场，加强对国际市场需求和竞争状况的了解，制定相应的国际化发展策略。

　　3. 寻找合适的合作伙伴，共同开拓国际市场，实现更大范围的业务增长。

　　以上是20xx年运营工作计划的大致内容概述，具体实施方案将在实际操作过程中根据市场和公司情况逐步制定和完善。通过以上各项工作的有序推进，公司有望在20xx年取得更大的业绩突破和市场竞争优势。

　　一、收费任务完成情况

　　截至8月25日，我站收费元1628.9765万元，完成全年收费任务的66.62% 。与去年同期相比，增长6.70%。8月份日均车流量1788辆。

　　二、“大学习、大练兵、大比武”开展情况

　　1、高度重视，召开留营会进行宣传动员，结合星级收费员创建，号召广大职工认真学习，勇夺名次，争当高星级收费员。

　　2、全员参与学习、练兵，以班组、科室为单位组织练兵学习，收费班每个白班下班后集中学习，后勤人员利用休息时间抓紧学习，办公室、票证、机电、收费班、厨师、司机各部门积极学习练兵，营造了浓厚的学习氛围。认真组织了业务比武周活动，检验成效，选拔优秀，争取在参加上级比武取得佳绩。

　　三、星级收费站创建工作

　　我站成立了星级收费站创建领导小组，按照本站实际制定了切实可行的实施方案。对照星级收费站标准，我站根据实际资源情况，确定争创四星级收费站的目标，对照四星级收费站标准，我站查漏补缺，进行改进。

　　标准中有一条是要求站口畅通，我站只有两个下道口，而且出口广场狭窄，大多数货车要求复秤时，再加上个别车辆抢占车道，下道站口就会出现严重堵车现象，特别是计重新政策实施以来，要求复秤车辆逐渐增多，堵车现象日益严峻。为保障畅通，自8月中旬以来，我站联合当地公安部门，治理了多起无理倒车复称扰乱收费秩序载货车辆，对其他扰乱收费秩序车辆也起到了一定的威慑作用，保障了正常的收费秩序，促进了保畅通工作的开展。

　　下一步我们要针对自己的不足，继续改进，争取达到四星级收费站标准，向五星级收费站标准靠拢。

　　四、收费员星级考核工作

　　我站及时对收费员星级考核办法进行了宣传，组织大家进行了学习，并号召大家制定争星级目标，对照标准查找不足，进行改进。

　　设立了考核员，完成了需要收费站自己制定的100分标准，本月已经进行考核评分试运行。

　　五、安全工作和厉行节约工作

　　集中监控以后，为保证安全，我站安排人员夜班在监控室值班，一是收费区域发生情况可以立刻与值班员取得联系，二是可以随时监控票证室、收费亭情况，以保证安全。另外，我站设立了两名安全巡查员，随时对站区安全进行巡查。在现有基础上，适当增加对讲机的`数量，以充分保障信息的及时畅通。

　　为了更好的有效工作，促进业务快速发展，规避经营风险，现将10月份和四季度的工作计划安排如下：

　　一、单证管理

　　按照总公司计划财务部及银行保险部下发的《银保有价单证管理实施细则》要求，每年的10月对已过使用有效期的银保单证进行清理。

　　单证清理的具体步骤为；

　　1、从系统中提取数据，分渠道、分网点、分个人进行数据分析，从易到难进行单证清理；

　　2、营业部经理就单证清理工作积极对接银行，取得银行支持配合；

　　3、前期单证在系统下发数据时，将数据下发到个人、银行分行营业室，没有细化到网点支行，数据与实际有一定误差，运营岗积极对接业管部、财务部对数据再次进行核实，确保数据准确；

　　4、对目前合作的网点，有驻点客户经理的，及时追踪客户经理，对合作网点进行单证盘点，对单证未印有效期的，进行回收，并核销，对印有效期的单证，盘点库存量，便于积极了解单证使用情况及去向。

　　单证清理目标:

　　（1）单证上未印刷“使用有效期”的，全面清理，并回销。

　　（2）单证上印刷“使用有效期”的，落实号段并登记台账，台账上需有银行签章。

　　二、品质管理

　　20xx年1月1日至10月8日电话回访不成功的问题件47件，风险预警代签名6件，风险预警承诺件11件。问题件处理的措施为：

　　1)电话回访不成功问题件，分门别类进行处理，对于电话错误的，联系客户经理，通过客户经理登记的`客户信息台账，获取正确号码，联系银行网点，通过银行系统提取客户信息，获取正确号码，客户通讯地址上门拜访客户取得电话号码等方法，取得电话号码，进行电话回访。对于客户不愿意接受电话回访，请客户经理联系客户，接受电话回访，也可通过银行大堂经理、银行柜员联系客户，接受电话回访；

　　2)风险预警代签名，积极联系客户，说服客户到柜面上补签字，如客户不愿意到公司补签字，业务督训配合客户经理上门服务客户，补签字；

　　3)风险预警承诺件，客户经理根据承诺的问题，打电话联系客户，对承诺问题进行讲解，待客户了解清楚，通过公司01095522对客户进行回访在确认。

　　10月品管理指标：电话回访成功率97%，风险预警问题处理率95%

　　三、投保资料未交、回执资料未交的清理

　　20xx年1月1日至10月8日投保资料未交份数188份，处理措施;每周夕会，将投保资料未交清单、回执未交清单，下发各营业部经理，通过二次夕会，进行投保资料追踪回收。

　　投保资料未交、回执资料未交的清理目标：投保资料回收95%，回执回收90%。

　　一、微信概况：

　　关于微信商城的生态问题目前业界评论好坏参半，但是基于微信强大的用户基数和移动互联网发展的必然趋势，微信商城仍是商家营销的`必争之地。

　　微信官方平台暂时没有推出适合微信公众平台推广的模式且禁止公众号做朋友圈集赞活动，所以微信商城目前属于较封闭的平台，需要商家线上线下的自主推广活动来导流吸引粉丝。

　　超级宝贝微信服务号运用口袋通搭建微商城，目前商城已经开通支付功能，具备微商城、微社区、会员管理、积分管理、微杂志、每周群发信息、抽奖游戏、在线客服等营销功能。

　　二、微信定位：

　　微信平台的功能定位分为两个阶段：

　　第一阶段：吸粉，作为服务老客户的集结地。

　　引导粉丝分享参与微信互动，以提升用户体验，达到口碑传播的作用。

　　第二阶段：独立商城。

　　当微信平台的粉丝达到一定程度（行业以3000粉丝作为第一阶段的转折点），微信平台可以转化为独立商城进行推广运营，届时口袋通、腾讯微社区、微信官方等将接入推广引流的端口，如广点通等，微信商城将极具竞争力。

　　三、运营规划：

　　1、微信服务号运营组织架构

　　2、20xx年下半年推广计划：

　　A、线下推广：

　　（1）产品包装加入“超级宝贝服务卡”：制作精美的服务卡，温馨的卖家寄语，引导关注微信服务号，传达超级宝贝品牌对宝贝的细致关爱。

　　（2）给代理商配备宣传物料：爆炸牌、吊牌等。

　　作用：

　　a、引导关注微信服务号，利用微信做好售后服务，取代400电话。

　　B、提升品牌形象和用户体验度。

　　C、增加微信粉丝，利用老客户的口碑传播形成粉丝经济。

　　（3）执行：以微信粉丝活跃区域浙江、江苏作为试点

　　B、线上推广：

　　（1）累积积分换购活动：购买一包产品10个积分（只针对新品），

　　每日签到1分，每日分享2分，累积满100个积分可以获得“1元购买”的权利。

　　（具体执行细则待定）

　　（2）秒杀活动：每周推出30包产品供粉丝在线秒杀（具体执行细则待定）

　　（3）抽奖活动：利用平台大转盘等营销工具做抽奖活动。

　　（4）免费使用：具体执行方案待策划

　　C、具体工作计划：

　　备注：原计划通过太平洋亲子网、育儿网等亲子社区网站做免费试用活动，但是每场活动需要平台费用高，活动周期短，活动效果仅能回收200份好评试用报告，投入和产出不成正比；超级宝贝在市场存在5年的时间，渠道链较为完善，用户基数大，所以对微信的推广定位在绑定老客户以转化成商城客户。

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